kartice-manje

Gigstix.com - opšti uslovi prodaje i korišćenja

El. pošta

Svrha ovog dokumenta je da definiše uslove korišćenja internet prodajnog portala Gigstix.com, prodaje ulaznica kao i međusobne obaveze tebe kao kupca i GIGS TIX doo kao prodavca ulaznica. GIGS TIX doo zadržava pravo promene ovog dokumenta bez obaveze da o tome posebno obavesti svoje korisnike tako da je preporučljivo da ovaj dokument pročitate pre svakog korišćenja internet prodajnog portala.

Napomena: internet prodajni portal je namenjen ISKLJUČIVO fizičkim licima. Ukoliko ulaznice želiš da kupiš kao pravno lice molimo te da nas kontaktiraš mejlom na Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli ili pozivom na 021.472.4816.

PORUČIVANJEM ULAZNICA NA INTERNET PRODAJNOM PORTALU GIGSTIX.COM I PLAĆANJEM ULAZNICA NEOPOZIVO PRIHVATAŠ SLEDEĆE USLOVE KORIŠĆENJA I PRODAJE PRODAJE:

GIGS TIX doo je posrednik pri prodaji ulaznica i ne odgovara za organizaciju događaja, promene u programu, datumu održavanja i satnici kao ni za eventualni povrat novca.

Povraćaj novca za kupljenu ulaznicu nije moguć. Zamena ulaznice nije moguća.

Za sve sporove koji se ne mogu sporazumno rešiti nadležan je sud u Novom Sadu.

PORUČIVANJE ULAZNICA

Za tehničke detalje o načinu korišćenja internet prodajnog portala Gigstix.com molimo te da pogledaš ovo uputstvo.

Broj ulaznica koje jedan korisnik može da poruči je limitiran, u zavisnosti od vrste događaja i odluke organizatora. U zavisnosti od vrste događaja, kupac nakon plaćanja dobija e-ulaznicu ili e-vaučer. Ukoliko na prodajnoj stranici nema posebnog obaveštenja, podrazumeva se da kupac dobija e-ulaznicu.

Sve porudžbine napravljene putem internet prodajnog portala Gigstix.com nisu obavezujuće do trenutka plaćanja. Procesom poručivanja, a u zavisnosti od izabranog metoda plaćanja, ulaznice se rezervišu i ostaju rezervisane do trenutka plaćanja ili do isteka definisanog roka za uplatu. Nakon isteka definisanog roka za uplatu rezervacija više nije validna i može biti automatski poništena.

Kupac može, u slučaju da je izabrao plaćanje uplatnicom, da poništi svoju porudžbinu iz korisničkog panela.

Činom plaćanja porudžbina postaje obavezujuća a naknadne izmene ili odustajanje nisu mogući.

PLAĆANJE I ISPORUKA E-ULAZNICA / E-VAUČERA

Internet plaćanje platnom karticom - ukoliko poseduješ platnu karticu kojom možeš da vršiš plaćanje putem interneta (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express), možeš izabrati ovu opciju. Okončanjem procesa poručivanja (što uključuje i unošenje i validaciju podataka o platnoj kartici na portalu, te rezervaciju novčanih sredstava) tvoja porudžbina postaje obavezujuća a naknadne izmene ili odustajanje nisu mogući. E-ulaznice / E-vaučeri će biti odmah poslati na registrovanu mejl adresu.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

ems vma

eMS d.o.o. vrši posredovanje u prometu roba i/ili usluga na Internetu u ime i za račun GIGS TIX doo

Plaćanje na osnovu uplatnice - ukoliko ne poseduješ internet platnu karticu ili ne želiš da je koristiš, izaberi ovu opciju za plaćanje. Po okončanju procesa poručivanja na registrovanu mejl adresu će ti stići primer popunjene uplatnice na osnovu kojeg možeš da izvršiš uplatu u banci ili pošti, kao i putem ličnog elektronskog bankarstva, a ulaznice će biti rezervisane. Molimo te da obratiš pažnju prilikom popunjavanja uplatnice, da se podaci o uplatiocu i poziv na broj poklapaju sa podacima na primeru popunjene uplatnice, kako bi tvoja uplata bila pravilno obrađena. Samo pravilne uplate biće prihvaćene. Ukoliko se uplaćeni iznos razlikuje od ukupne sume tvoje porudžine ill ukoliko uplatu izvršiš nakon navedenog roka, uplata neće biti proknjižena, e-ulaznica ili e-vaučer ti neće biti izdat, porudžbina će biti poništena, novac će ti biti vraćen na tvoj žiro račun umanjen za troškove bankarske transakcije, najkasnije 30 dana nakon što nam pismenim putem dostaviš ispravne podatke o svom žiro računu.

Trajanje rezervacije je vremenski ograničeno i ukoliko uplata ne bude izvršena u definisanom roku rezervacija više neće biti validna i može biti automatski poništena. Više informacija o trajanju rezervacije sadržaće mejl koji ćeš dobiti nakon okončanja procesa poručivanja. Činom plaćanja porudžbina postaje obavezujuća a naknadne izmene ili odustajanje nisu mogući.

E-ulaznice / E-vaučeri će biti automatski poslati na registrovanu mejl adresu nakon evidentiranja tvoje uplate na našem dnevnom izvodu. Obično je potrebno 1 do 2 radna dana, u zavisnosti od mesta i vremena uplate, da bi uplata bila evidentirana na našem dnevnom izvodu.

Ovaj način plaćanja je validan isključivo na teritoriji Republike Srbije. 

ŠTA SU E-ULAZNICA / E-VAUČER I OPŠTI USLOVI NJIHOVOG KORIŠĆENJA?

E-ULAZNICA: Elektronska ulaznica (e-ulaznica) je posebna verzija ulaznice koja ima isto značenje kao originalna ulaznica. E-ulaznica važi na donosioca i dozvoljava jedan ulazak na događaj, prvoj osobi koja se pojavi na ulazu, pri čemu će biti izvršena validacija i poništavanje bar koda; svaki naredni pokušaj ulaska sa iskorišćenom e-ulaznicom ili njenim kopijama neće biti moguć. Prodavac kao ni organizator ne odgovaraju za eventualne probleme koji mogu nastati usled neovlašćenog štampanja, kopiranja ili gubljenja e-ulaznice, stoga te molimo da istu čuvaš. Bilo kakva zloupotreba e-ulaznica biće procesuirana protiv odgovornog lica, putem suda. U slučaju da bar kod sa e-ulaznice nije moguće očitati zbog oštećenja na papiru ili loše štampe ulazak na događaj će biti otežan ili onemogućen, te te molimo da e-ulaznicu čuvaš od oštećenja a da prilikom štampanja koristiš kvalitetan i ispravan štampač, kao i da u podešavanju programa za pregled PDF dokumenata pre štampe isključiš promenu dimenzija dokumenta prilikom štampe (opcije poput scale to fit). Nesporno je da je validna isključivo GIGS TIX-ova baza prodatih e-ulaznica.

E-VAUČER: Elektronski vaučer (e-vaučer) je dokaz da si platio ulaznicu za izabrani događaj. E-vaučer se menja za fizičku ulaznicu ili narukvicu, prema proceduri koju određuje organizator događaja a koje će GIGS TIX, u slučaju da je to moguće, objaviti na sajtu www.gigstix.com najkasnije 2 dana pre održavanja događaja. Način i proceduru zamene određuje organizator događaja, koji i odgovara za celokupni proces zamene. E-vaučer ne dozvoljava ulazak na događaj i mora se zameniti za fizičku ulaznicu ili narukvicu! Prodavac kao ni organizator ne odgovaraju za eventualne probleme koji mogu nastati usled neovlašćenog štampanja, kopiranja ili gubljenja e-vaučera, stoga te molimo da isti čuvaš. Bilo kakva zloupotreba  e-vaučera biće procesuirana protiv odgovornog lica, putem suda. U slučaju da bar kod ili lične podatke kupca  nije moguće očitati zbog oštećenja na papiru ili loše štampe zamena će biti otežana ili onemogućena, te te molimo da e-vaučer čuvaš od oštećenja a da prilikom štampanja koristiš kvalitetan i ispravan štampač, kao i da u podešavanju programa za pregled PDF dokumenata pre štampe isključite promenu dimenzija dokumenta prilikom štampe (opcije poput scale to fit). Nesporno je da je validna isključivo GIGS TIX-ova baza prodatih e-vaučera.

E-ulaznica / E-vaučer koji nisu odštampani nisu validni!

Gore navedeni opšti uslovi korišćenja mogu biti promenjeni ukoliko to specifičnost događaja zahteva, što je jasno navedeno na samim vaučerima.

ODUSTAJANJE OD KUPOVINE I POVRAT NOVCA

Odustajanje od kupovine nije moguće nakon čina plaćanja porudžbine.

Povrat novca za kupljene ulaznice moguć je samo u slučaju otkazivanja događaja, prema pravilima i dinamici koju određuje organizator događaja, koji je i odgovoran za povrat novca. Povrat novca ne obuhvata dodatne troškove (troškove rezervacije, isporuke i sl.).

Povrat novca svakako nije u moguć u sledećim slučajevima:

da dođe do promene programa, izvođača i sl. osim u slučaju da organizator događaja predvidi takvu proceduru,
da kupac nije u mogućnosti da prisustvuje događaju iz bilo kog razloga,
da kupac nije zadovoljan kvalitetom događaja, sektora i/ili mesta za koje je kupio ulaznice

    Povrat novca se vrši na sledeći način:

    u slučaju internet plaćanja platnom karticom GIGS TIX doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i American Express metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

    u slučaju plaćanja na osnovu uplatnice povraćaj će biti izvršen uplatom na račun kupca, pri čemu će ti GIGS TIX poslati na registrovanu mejl adresu tačnu proceduru i koje podatke treba da nam pošalješ.

    Zavisni troškovi (troškovi puta, smeštaja, rezervacija i sl.) svakako nisu predmet povrata i neće biti nadoknađeni.